TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.La spedizione viene normalmente effettuata entro 48/72 ore dal ricevimento dell’ordine, esclusi i weekend e i giorni festivi.I capi vengono affidati a un corriere mediante spedizione tracciabile. I tempi di consegna stimati a partire dalla data di spedizione sono:
- Italia: 24/48 ore;
- Europa e Stati Uniti: da 3 a 5 giorni lavorativi;
- altri Paesi: da 2 a 4 settimane.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni per cause non direttamente imputabili a FIORONI, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni ai consumatori.
Qualora vi siano particolari esigenze di ricevere l’ordine entro una data specifica, invitiamo il Cliente a contattarci prima di completare l’acquisto. Faremo quanto possibile per soddisfare la richiesta senza costi aggiuntivi, fatta eccezione per eventuali maggiori costi di spedizione connessi alla specifica modalità di consegna richiesta dal Cliente.
DAZI & TASSE
I nostri prodotti sono spediti dall’ Italia e possono essere soggetti a dazi doganali non inclusi nel prezzo del prodotto stesso, ne all’interno dei costi di spedizione e di gestione dell’ordine. I clienti sono responsabili per tutti i dazi doganali applicabili, tariffe, tasse o Imposte (nazionali) sul Valore Aggiunto (IVA) – Value Added Tax (VAT), che saranno riscosse dal corriere al momento della consegna. I dazi doganali sono stabiliti e riscossi dal governo del paese dove la merce viene consegnata, non da ALTA MAGLIERIA ITALIANA. Non ci sarà possibile in nessun modo scontare o alterare il valore dei dazi doganali o effettuare rimborsi per gli stessi. Dazi e tasse variano in base al paese, vi chiediamo pertanto di voler gentilmente controllare la vostra regolamentazione locale per calcolarne il valore.
PAGAMENTI
I pagamenti vengono effettuati tramite PayPal.
Non è necessario disporre di un account PayPal per effettuare un pagamento con carta di credito, ove tale modalità sia resa disponibile da PayPal. Al momento del checkout sarà sufficiente selezionare PayPal e seguire le istruzioni indicate dal servizio.
A seguito del completamento dell’ordine, il Cliente riceverà le relative comunicazioni di conferma secondo le modalità previste dal sito e dal sistema di pagamento.
Le operazioni di pagamento sono gestite tramite i sistemi di sicurezza messi a disposizione dal fornitore del servizio di pagamento. FIORONI non acquisisce né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente, ove tali dati siano trattati direttamente dal provider del servizio di pagamento.
INFORMAZIONI E PREZZI
FIORONI dedica la massima attenzione affinché le informazioni, le descrizioni e i prezzi pubblicati sul sito siano corretti e aggiornati.
Qualora, nonostante tali verifiche, un prodotto venga pubblicato con un prezzo manifestamente errato a causa di un errore materiale, tecnico o informatico, FIORONI si riserva di informare tempestivamente il Cliente e, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, di rifiutare o annullare l’ordine interessato.
Qualora il relativo pagamento sia già stato effettuato, in caso di legittimo annullamento dell’ordine FIORONI provvederà al rimborso dell’importo corrisposto utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Resta impregiudicato ogni diritto riconosciuto al consumatore dalla normativa applicabile.
RESI E DIRITTO DI RECESSO
FIORONI consente al Cliente di richiedere la restituzione dei prodotti entro 15 giorni dal loro ricevimento, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per richiedere un reso, il Cliente è invitato a contattarci indicando il numero d’ordine e le informazioni necessarie a identificare l’acquisto. La richiesta verrà normalmente elaborata entro 1-2 giorni lavorativi e verranno fornite le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione.
Per i consumatori ai quali si applica la normativa dell’Unione Europea in materia di contratti a distanza, resta in ogni caso fermo il diritto di recedere dall’acquisto, senza necessità di indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
A seguito della comunicazione del recesso, il consumatore dovrà restituire i beni nei termini previsti dalla normativa applicabile.I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e la vestibilità, completi delle eventuali etichette e accessori e, per quanto possibile, nella confezione originale.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.
Eventuali costi diretti di restituzione potranno essere a carico del Cliente secondo quanto indicato nelle istruzioni di reso e nel rispetto della normativa applicabile.
Restano ferme le eventuali eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge, incluse, ove applicabili, quelle relative ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
RIMBORSI E CAMBI
FIORONI offre, secondo la propria politica commerciale, la possibilità di richiedere un cambio gratuito del prodotto restituito, fatti salvi eventuali costi o condizioni specificamente comunicati al Cliente e i diritti previsti dalla normativa applicabile.In alternativa, in caso di valido esercizio del diritto di recesso, FIORONI rimborserà gli importi dovuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso comprenderà, ove previsto dalla legge, anche i costi della consegna standard originariamente sostenuti dal consumatore. Non saranno invece rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard offerta.
Una volta ricevuto e verificato il capo restituito, il Cliente riceverà una comunicazione relativa alla ricezione del reso e alla gestione della richiesta.
In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile. FIORONI potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.
Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale.
Le richieste di cambio ulteriori rispetto ai diritti riconosciuti dalla legge saranno gestite secondo la politica commerciale di FIORONI e in funzione della disponibilità dei prodotti.
SPEDIZIONI NON CONSEGNABILI AL DESTINATARIO
Al momento dell’ordine, il Cliente è tenuto a verificare con attenzione la correttezza e la completezza dell’indirizzo di spedizione indicato.
Qualora non venga specificato un diverso indirizzo di consegna, l’ordine sarà spedito all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di consegna durante la procedura di acquisto.
FIORONI non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, costi aggiuntivi o mancata consegna direttamente imputabili all’indicazione, da parte del Cliente, di un indirizzo errato, incompleto o non più esistente, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
In caso di mancata consegna, smarrimento o danneggiamento della spedizione per cause non imputabili al Cliente, si applicheranno le disposizioni di legge relative alla responsabilità del venditore e al trasferimento del rischio.
In caso di rifiuto ingiustificato della consegna o di mancato ritiro imputabile al Cliente, FIORONI si riserva di addebitare gli eventuali costi effettivamente sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge.
ACCURATEZZA DEI COLORI
FIORONI presta particolare attenzione affinché fotografie, colori e dettagli dei prodotti pubblicati sul sito rappresentino nel modo più fedele possibile i prodotti reali.
La visualizzazione dei colori può tuttavia variare in funzione delle caratteristiche e delle impostazioni dello schermo, del dispositivo utilizzato e delle condizioni di visualizzazione. Per tale ragione non è possibile garantire una corrispondenza assoluta tra i colori visualizzati sullo schermo e quelli del prodotto fisico.
Tali possibili differenze di visualizzazione non limitano in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di prodotto difettoso o non conforme a quanto acquistato.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
FIORONI è responsabile nei confronti del consumatore per gli eventuali difetti di conformità del prodotto secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ricorrendone le condizioni, riparazione o sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I diritti derivanti dalla garanzia legale sono distinti dal diritto di recesso e non sono limitati dalle condizioni previste per i resi commerciali.
COPYRIGHT E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
FIORONI è un marchio registrato di proprietà di ALTA MAGLIERIA ITALIANA S.r.l.
L’acquisto di un prodotto FIORONI non attribuisce all’acquirente alcun diritto di proprietà o di sfruttamento sui marchi, sui segni distintivi, sui disegni, sulle immagini, sui contenuti o sugli altri diritti di proprietà intellettuale relativi a FIORONI e ai suoi prodotti.
Salvo quanto consentito dalla legge, tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, marchi, loghi e design, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
La riproduzione, distribuzione, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti per finalità commerciali è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta del rispettivo titolare dei diritti.
